中信-鸿联九五信息产业有限公司 2022招聘信息

阿里消费者在线客服 

【公司简介】： 北京鸿联九五信息产业有限公司（以下简称“鸿联九五”）成立于 1995 年，是中信集团成 员鸿联九五集团的全资子公司；主要股东为中信国安信息产业股份有限公司（国内上市）。 鸿联九五在全国范围内拥有 50 家以上的全资子公司或分公司，通讯网络遍布全国 90%的 省市和自治区，主要从事专业呼叫中心的运营及电信增值业务。公司现运营管理北京、深圳、广 州、河北、四川、陕西等七大呼叫中心职场，坐席总数超过 10000 个，员工规模超过 20000 人， 多次荣膺“中国最佳外包呼叫中心”、 “中国（亚太）最佳呼叫中心”等多项业界最高荣誉。 

【岗位职责】 负责淘宝&天猫电商平台消费者在线客服，为消费者在平台使用中，咨询、问题、纠纷提供 专业性的咨询解答、问题跟进解决、以及纠纷协调等服务。

【职位要求】 1、中专及以上学历，专业、性别不限，年满 17-35 周岁（实习生年龄可放宽） 

                        2、熟练使用电脑操作系统及 Office 办公软件； 

                        3、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力； 

                        4、电脑键盘打字速度要求每分钟 40 字以上； 

                        5、身体素质良好，能吃苦耐劳； 

                        6、欢迎应届毕业生选择此岗位。 

【工作时间】 弹性工作时间，倒班轮休； 每天工时 8h，根据排班，每个月休息 6-8 天左右；法定节假日排休 

培训及试岗期间：9 点-18 点，单双休排休（不一定在周末）； 

正式上岗后：24 小时排班（每个月 2-3 天大夜班）。

【福利】 1、社保：为员工购买五险； 2、入职满一年享受带薪年假； 3、全勤奖、住宿补贴、餐补等； 4、住宿：第 1 个月免费住宿，长期提供宿舍 5、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动等。 

【岗位晋升】 提供“专业+管理+职能”三项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业发展平台。 德 州 职 场 规 模 1500 人 + ， 管 理 岗 位 配 比 1:30 ， 职 位 晋 升 空 间 大

面试地点：德州市德城区东方红东路德州中元科技创新创业园 E 座北二楼 201 室

咨询人：丁老师     微信号：ddhaoyu